Rit annuleren / opnieuw activeren

Soms kan een geplande rit niet doorgaan, bijvoorbeeld door slecht weer, te weinig deelnemers of andere redenen. In plaats van de rit te verwijderen, wat alle gegevens permanent wist, kun je in Cyql een rit annuleren met een duidelijke reden. Geannuleerde ritten blijven zichtbaar voor leden met duidelijke visuele indicatoren en deelnemers worden op de hoogte gebracht. Als de situatie verandert, kan een geannuleerde rit op elk moment opnieuw worden geactiveerd.

In dit artikel:

• Wat is het verschil tussen een rit annuleren en een rit verwijderen?
• Wie kan een rit annuleren of opnieuw activeren?
• Hoe annuleer je een rit via het dashboard?
• Hoe annuleer je een rit via de app?
• Wat zien deelnemers wanneer een rit is geannuleerd?
• Pushnotificaties
• Hoe activeer je een geannuleerde rit opnieuw?

Wat is het verschil tussen een rit annuleren en een rit verwijderen?

Rit annuleren

• Ritgegevens blijven bewaard, zoals deelnemers, reacties en foto’s
• Blijft zichtbaar voor leden
• Reden wordt gecommuniceerd
• Kan opnieuw worden geactiveerd
• Deelname wordt uitgeschakeld

Rit verwijderen

• Ritgegevens worden permanent verwijderd
• Niet meer zichtbaar voor leden
• Er wordt geen reden gecommuniceerd
• Kan niet ongedaan worden gemaakt

Gebruik annuleren wanneer een rit niet kan doorgaan, maar je de gegevens wilt behouden en deelnemers wilt informeren. Gebruik verwijderen wanneer je de rit permanent wilt weghalen.

Wie kan een rit annuleren of opnieuw activeren?

• De eigenaar van de rit, dus degene die de rit heeft aangemaakt
• Een clublid met de machtiging "Rides Write"
• Een wegkapitein die aan de rit is toegewezen

Hoe annuleer je een rit via het dashboard?

Stap 1:

Open de betreffende rit in het Cyql-dashboard.

Stap 2:

Klik onderaan de ritpagina op de knop "Rit annuleren".

Stap 3:

Selecteer een reden voor de annulering:

• Onvoldoende deelname
• Slechte weersomstandigheden
• Route- en/of veiligheidsproblemen
• Organisatorische redenen
• Anders (eigen reden)

Stap 4:

Schakel eventueel "Pushnotificatie versturen" in om alle deelnemers op de hoogte te brengen.

Stap 5:

Klik op "Rit annuleren" om te bevestigen.

Hoe annuleer je een rit via de app?

Stap 1:

Open het detailscherm van de rit in de Cyql-app.

Stap 2:

Tik op het actiemenu met de drie puntjes en kies "Rit annuleren".

Stap 3:

Kies een reden voor de annulering.

Stap 4:

Schakel eventueel pushnotificatie in.

Stap 5:

Bevestig de annulering.

Wat zien deelnemers wanneer een rit is geannuleerd?

Rittenoverzicht:

• Gedimde ritkaart
• Titel met doorhaling
• Badge "Geannuleerd" met reden
• Aanmelden uitgeschakeld

Detailpagina van de rit:

• Rode annuleringsbanner
• Gedempte titel met doorhaling
• Deelname uitgeschakeld

Pushnotificaties

Wanneer ingeschakeld:

• Geannuleerd: "Een rit is geannuleerd" + titel en reden
• Opnieuw geactiveerd: "Een rit is opnieuw geactiveerd" + titel

Notificaties worden verzonden in de taal van de deelnemer. Deelnemers met status "Nee" ontvangen geen notificatie.

Hoe activeer je een geannuleerde rit opnieuw?

Via het dashboard:

• Open de geannuleerde rit
• Klik op "Rit opnieuw activeren"
• Bevestig en verstuur eventueel een notificatie

Via de app:

• Open de rit
• Kies "Rit opnieuw activeren"
• Bevestig

Na opnieuw activeren:

• Alle annuleringsindicatoren worden verwijderd
• De rit wordt weer normaal weergegeven
• Deelnemers kunnen zich weer aanmelden

Belangrijk: Alleen gebruikers met bewerkingsrechten voor de rit, dus de eigenaar, iemand met "Rides Write" of een wegkapitein, kunnen een geannuleerde rit opnieuw activeren.